Quy Trình Sửa Chữa 5 Bước
Minh Bạch - Công Khai - Chuyên Nghiệp Từ Tâm
Bước 1: Tiếp Nhận Thông Tin & Hẹn Giờ
Khách hàng gọi vào Hotline 0933.800.899 hoặc điền thông tin vào form đăng ký. Nhân viên tổng đài tiếp nhận loại thiết bị, tình trạng lỗi và xếp lịch hẹn kỹ thuật viên có mặt tại nhà sau 15-30 phút.
Bước 2: Khảo Sát & Báo Giá Công Khai
Kỹ thuật viên đến nhà đúng hẹn, tháo máy kiểm tra bo mạch, linh kiện bằng thiết bị đo chuyên dụng. Giải thích rõ nguyên nhân hỏng hóc và báo giá chi tiết vật tư thay thế.
Bước 3: Tiến Hành Sửa Chữa Tại Nhà
Sau khi khách hàng xác nhận đồng ý với bảng giá, thợ tiến hành thay thế linh kiện chính hãng hoặc sửa bo mạch trực tiếp trước sự quan sát của khách hàng.
Bước 4: Test Máy & Bàn Giao Phiếu Bảo Hành
Cho bếp từ / máy hút mùi chạy thử nghiệm tải tối đa 10-15 phút. Viết phiếu bảo hành chính thức (từ 6 đến 12 tháng) và dán tem niêm phong thiết bị.
Bước 5: Chăm Sóc Khách Hàng Sau Sửa
Bộ phậnCSKH liên hệ hỏi thăm tình trạng hoạt động sau 3-5 ngày. Mọi sự cố phát sinh trong thời gian bảo hành sẽ được xử lý miễn phí 100%.